Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cpc188

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cpc188, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
cpc188 Quy định sử dụng dịch vụ cpc188
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý dịch vụ bạn yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu của bạn khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ thông tin

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ và yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền nếu có.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi nhanh, không cần mở laptop.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong trình duyệt điện thoại. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về một điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc chính sách giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, rõ ràng và đầy đủ.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng để xem hướng dẫn về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giới hạn giao dịch.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được về điều khoản tài khoản và quy định giao dịch. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cpc188, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật nơi bạn cư trú trước khi đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới. Khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Giao dịch nạp và rút phải khớp giữa ví bạn nạp vào và ví nhận tiền rút. Chúng tôi không xử lý rút tiền sang ví hoặc tài khoản ngân hàng khác với nguồn nạp ban đầu để đảm bảo tính minh bạch.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu thông tin xác minh không khớp, phát hiện sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, hoặc có hoạt động bất thường trong giao dịch. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản hiện hành, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường qua ví đã xác minh.